FAQ

Apa itu Gagafabric?

Gagafabric adalah layanan yang memungkinkan Kamu menyewa atau membeli pakaian atau aksesoris dari ratusan desainer dengan biaya sewa yang terjangkau.

Apa perbedaan antara Sewa dan Berlangganan?

Berlangganan memungkinkan Kamu untuk menyewa item tak terbatas dalam sebulan, sementara sewa membolehkan Kamu untuk menyewa satu item dalam waktu tertentu.

Apakah mungkin untuk menyewa dari Sewa sementara saya sudah Berlangganan?

Tentu, Kamu dapat menyewa dari sewa sementara sudah memiliki paket Berlangganan. Sebagai member Berlangganan, Kamu akan selalu mendapatkan promosi khusus jika terdaftar sebagai member Berlangganan.

Apakah saya akan mendapatkan manfaat khusus jika saya sudah menjadi pelanggan?

Ya, kami menghargai loyalitas kamu sebagai pelanggan. Sebagai pelanggan Berlangganan, Kamu akan mendapatkan harga khusus yaitu diskon 100% sewa dan diskon 10% di setiap pembelian barang.

Berapa lama saya bisa Sewa item?

Kamu dapat Sewa item selama 4-8 hari. Berbeda dengan Berlangganan yang dapat menyimpan dan mengembalikannya tanpa ada batasan waktu.

Apakah saya dapat memesan lebih dari satu item bersamaan pada saat dengan paket Sewa?

Ya, Kamu dapat memesan beberapa item untuk satu periode sewa.

Dapatkah saya memesan item lain sebelum masa Sewa berakhir?

Ya, Kamu dapat membuat pesanan lain bahkan sebelum periode sewa pesanan Kamu sebelumnya berakhir.

Kapan saya harus membuat reservasi untuk suatu barang?

Kami menyarankan untuk melakukan reservasi 1-2 hari sebelum acara Kamu.

Bagaimana jadwal pesanan bekerja?

Hari pertama masa sewa adalah hari ketika Kamu menerima barang tersebut. Dan pada hari keempat atau selanjutnya setelah itu, Kamu perlu mengembalikan item (tergantung masa sewa yang kamu tentukan).

Dimana saja Gagafabric bisa mengirimkan?

Untuk saat ini kami hanya bisa mengantarkan ke wilayah Jabodetabek. Tapi jangan khawatir, kami akan segera tersedia di lebih banyak daerah.

Apakah saya harus membayar biaya pengiriman?

Ya, Kamu perlu membayar biaya pengiriman sementara kami menutupi biaya pengembalian untuk Kamu. Jangan khawatir, kami akan melakukan berbagai promosi pada biaya pengiriman.

Bagaimana cara mengetahui kapan pesanan saya tiba?

Item Kamu akan dikirimkan segera setelah hari berikutnya. Kamu dapat memeriksa tanggal pengiriman Kamu di bagian pesanan saya.

Bisakah saya membatalkan pesanan saya?

Ya, Kamu dapat membatalkan pesanan Kamu hingga satu hari sebelum hari pengiriman. Namun, akan ada biaya pembatalan sebesar 30% dari biaya sewa Kamu.

Bagaimana jika saya tidak sengaja merusak barang?

Jangan khawatir, biaya sewa Kamu sudah termasuk asuransi. Namun, jika terjadi kerusakan yang signifikan seperti kehilangan potongan atau hilang atau dicuri, kamu harus membayarkan ganti rugi sesuai harga retail pakaian tersebut.

Apakah saya harus membayar laundry?

Tidak, kami yang akan melakukan laundry.

Apakah saya harus membayar biaya pengembalian kotak?

Tidak, Kami akan membayarkan biaya pengembalian Kotak yang kamu kirimkan ke partner laundry terdekat lewat Grab atau Go-Jek.

Apa yang akan terjadi jika saya tidak mengembalikan item tepat waktu?

Kamu akan dikenakan biaya keterlambatan jika Kamu tidak mengembalikan barang tepat waktu. Biaya keterlambatan adalah 50% dari biaya sewa per hari, jadi pastikan untuk mengembalikan barang tepat waktu.

Bisakah saya membeli barang yang saya sewa?

Kamu dapat membeli item baru atau preloved(second/bekas) dari Gagafabric. Jangan khawatir, kami tidak akan menjual barang yang kotor atau rusak. Kami hanya menjual barang yang berkualitas tinggi.

Mengapa Gagafabric tidak tersedia pada aplikasi?

Untuk saat ini kamu bisa mengakses lewat web browser. Namun, kami sedang mempersiapkan untuk meluncurkan rencana aplikasi Gagafabric segera. Jadi, tunggu ya aplikasi kami!